El extractor tiene un problema de carga, batería o alimentación
Si el extractor de leche eléctrico Philips Avent no se enciende, no se carga, se apaga solo, solo funciona cuando está conectado a una fuente de alimentación (versión con batería) o muestra "Er" y después se apaga, siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
Este artículo se aplica a los extractores de leche eléctricos tradicionales Philips Avent (modelos eléctricos simples y dobles). No se aplica a los extractores de leche portátiles ni a los modelos manos libres.
Antes de empezar
Identifique la unidad del motor del extractor de leche:
Unidad del motor blanca (1)
Este extractor de leche dispone de una batería recargable y puede utilizarse con la batería o conectado a una fuente de alimentación.
Unidad del motor rosa (2)
Este extractor de leche debe permanecer conectado a una fuente de alimentación durante su uso.
Utilice siempre el adaptador de corriente o el cable de carga originales de Philips Avent suministrados con el extractor. Los problemas de alimentación y carga suelen deberse a accesorios de carga incorrectos o dañados.
Asegúrese de que:
Utiliza el adaptador y el cable de carga originales de Philips Avent
El cable esté bien conectado
El adaptador esté enchufado a una toma de corriente que funcione correctamente
A veces, el problema se debe a la fuente de alimentación en lugar de al extractor en sí.
Pruebe lo siguiente:
Desenchufe el adaptador
Enchúfelo a otra toma de corriente
Compruebe si el extractor comienza a cargarse
Si es posible, pruebe la misma toma de corriente con otro dispositivo.
Si la unidad del motor blanca se enciende, pero se apaga rápidamente, es posible que la batería esté baja.
Pruebe lo siguiente:
Conecte el extractor con el adaptador original de Philips Avent
Cargue la batería durante un máximo de 4 horas
Vuelva a utilizar el extractor
Una batería completamente cargada suele permitir hasta tres sesiones de extracción. Esto equivale aproximadamente a 90 minutos de extracción simple o 45 minutos de extracción doble.
El rendimiento de la batería disminuye de forma natural con el tiempo con el uso normal.
Información útil:
El extractor dispone de una función integrada que la apaga automáticamente 30 minutos después de pulsar el último botón de la unidad del motor.
Si la batería se está agotando y necesita extraer leche, enchufe el extractor a una toma de corriente u otra fuente de alimentación y utilícelos mientras está enchufado. El extractor no se cargará mientras se realiza la extracción.
Es posible que el extractor no se cargue o funcione correctamente si se calienta o enfría demasiado.
Si el extractor se ha dejado en un coche, se ha guardado en un entorno muy caliente o frío, o se ha expuesto a la luz solar directa, déjelo a temperatura ambiente durante aproximadamente 30 minutos antes de cargarlo o volver a utilizarlo.
Si el extractor de leche muestra el mensaje de error "Er" y se apaga:
Deje que la unidad del motor se enfríe durante aproximadamente 30 minutos
Asegúrese de utilizar el adaptador y el cable de carga originales de Philips Avent
Si el extractor se ha guardado en un entorno muy frío o muy caluroso, deje que alcance la temperatura ambiente
A continuación, vuelva a utilizar el extractor.
Si el extractor sigue sin encenderse:
Desconecte el extractor del cargador
Mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos
Suelte el botón
Si el restablecimiento se realiza correctamente, el extractor se reiniciará.
Si el problema continúa después de completar todos los pasos anteriores:
¿Sigue teniendo problemas? Busque el modelo de su extractor en esta página, lea el manual de usuario en línea o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Philips de su país para obtener asistencia.
La información de esta página se aplica a los siguientes modelos:SCF391/11 , SCF393/11 .
