Productos
- Cuidado personal
- Productos para el hogar
  - Electrodomésticos de cocina
- Imagen y sonido
  - TV, monitores y video
  - Audio
  - Comunicación
    - Mobile And Tablets
  - Accesorios
- Cuidado de la madre y del bebé
  - Le damos la bienvenida a Philips Avent
  - Productos Philips Avent
- Iluminación
  - Philips Hue
    - Philips Hue
  - Iluminación de consumo
    - Iluminación de consumo
- Salud en casa
  - Soluciones auditivas
    - Sobre audición y pérdida auditive
    - Aparatos auditivos
- Automoción
  - Buscador de bombillas
    - Encuentra la lámpara adecuada
    - Descubre el mundo de las lámparas Philips para automóviles
  - Luces del vehículo
  - Support
    - Soporte al cliente
- Accesorios
  - Salud personal
- Promotions
  - Ver las promociones
    - Promociones de Philips
My Philips
Asistencia técnica
- Soporte al cliente
- Contacto de soporte
Productos de consumo
- Cuidado de la salud profesional
- Sobre nosotros
B2B
- Iluminación
- Soluciones Profesionales de Dictado

Acá comienza un estilo de vida saludable. Subscríbete y obtén información de primera mano

Acá comienza un estilo de vida saludable. Subscríbete y obtén información de primera mano

Página de inicio de asistencia
El vaporizador de prendas Philips no produce vapor

Página de inicio de asistencia

Asistencia de Philips

El vaporizador de prendas Philips no produce vapor

Si el vaporizador de prendas (vaporizador de mano o vertical) de Philips no produce vapor, busque las posibles causas y soluciones a continuación.

La primera vez que utilice el vaporizador de prendas, es probable que este no produzca vapor de inmediato porque aún no hay agua en el sistema. No se preocupe, esto es normal y solo se producirá la primera vez que utilice el vaporizador.

Pulse el botón de vapor durante un minuto. Esto promoverá la circulación del agua y la producción de vapor.

Lo siguiente se aplica a los modelos GC62x:
Durante el arranque: Si el botón de encendido parpadea, espere 90 segundos hasta que el vaporizador se caliente. Puede pulsar el botón de vapor.

Durante el planchado: Si el botón de encendido parpadea, significa que el vaporizador ha cambiado al modo de desconexión automática. Pulse el botón de encendido para que el vaporizador se caliente de nuevo. Una vez se haya calentado, pulse el botón de vapor.

El vaporizador de prendas necesita calentarse antes de producir vapor. Deje que se caliente entre 30 y 60 segundos (consulte el manual de usuario para conocer el tiempo de calentamiento exacto de su modelo) antes de utilizarlo.

Durante la fase de calentamiento, el piloto azul o blanco que indica que el vapor está listo parpadeará en su modo predeterminado y, una vez que el aparato haya calentado y esté listo para su uso, el piloto dejará de parpadear.

Si el depósito está vacío, el vaporizador de prendas de Philips no podrá producir vapor.

Rellene el depósito de agua.

Si el depósito de agua no se ha insertado correctamente, es posible que el aparato no produzca vapor.

Extraiga el depósito de agua y vuelva a insertarlo correctamente.

Nota: Lo siguiente no se aplica a los modelos GC62x.

Cuando coloca en posición horizontal el vaporizador de prendas, se crea condensación en la manguera, lo que puede bloquear el flujo del vapor. Como consecuencia, el aparato podría dejar de producir vapor o podría hacerlo de manera intermitente.

Para resolver este problema, levante el cabezal del vaporizador vertical a fin de enderezar la manguera y sujete el vaporizador de manera que quede recto: De este modo, permitirá que la condensación y el vapor vuelvan a fluir. Después de esto, el vaporizador vertical debería emitir vapor de nuevo.

Cuando se acumule cal en el vaporizador vertical Philips, es posible que no pueda producir vapor.
Realice el proceso de eliminación de los depósitos de cal que se detalla en las siguientes líneas:

Apague y desenchufe el vaporizador vertical y deje que se enfríe durante una hora.
Lleve el vaporizador a un fregadero.
Busque la rueda DE-CALC (la encontrará en la zona inferior del depósito de agua).
Gire la rueda DE-CALC en sentido contrario al de las agujas del reloj para desbloquearla.
Quite la rueda DE-CALC y deje que el agua escurra.
Una vez que no quede agua, vuelva a introducir la rueda DE-CALC y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta fijarla en su lugar.

Nota: Lo siguiente no se aplica si tiene un vaporizador 2 en 1 Philips

El vaporizador de mano Philips se ha diseñado para utilizarse en posición recta. Cuando se coloca en posición horizontal, es probable que el agua del depósito no fluya libremente.

Para evitar que esto suceda, coloque el vaporizador de mano en posición vertical mientras lo utiliza.

¿Las soluciones anteriores han ayudado a resolver el problema? Si no lo ha resuelto, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

(a) Mantenga pulsado el botón de vapor para producir vapor (consulte la figura)

Nota: la siguiente información se aplica a los modelos GC62x:

(b) Para producir vapor de forma continua:

Durante el arranque: Active la función de vapor tocando dos veces el botón de vapor (consulte la figura).
Durante el planchado: Después de 8-10 minutos de uso, el vapor continuo se detendrá automáticamente. Toque dos veces el botón de vapor para reactivar el vapor continuo. Si desea desactivar el vapor continuo, pulse una vez el botón de vapor (consulte la figura).

La información de esta página se aplica a los siguientes modelos: STH1010/10 , GC501/20 , GC535/35 .

Preguntas frecuentes

Tipo de agua para la plancha de vapor o el vaporizador
¿Debo vaciar el depósito del vaporizador de prendas Philips después de cada uso?
¿El vaporizador de prendas Philips es seguro en todas las prendas?

Contacto con Philips

Estaremos encantados de ayudarte.

¿Buscas algo más?

Descubre todas las opciones de asistencia de Philips

Página de inicio de asistencia

Productos de consumo

Soporte al cliente
Registro de productos

Profesionales sanitarios

Explorar
Contacto y asistencia
Servicios
Shops
Resource center

Otras soluciones empresariales

Iluminación
Automoción
Soluciones de audición
Display solutions
Soluciones Profesionales de Dictado

Sobre nosotros

Explorar
Noticias
Relaciones con inversores
Empleo
Innovation
Medioambiente, social y gobernanza

Contacto de soporte

Explorar
Soporte al cliente
Asistencia sanitaria profesional
Contactos de la empresa

Mantente actualizado

Suscríbase a nuestro boletín

Selecciona país / idioma

Peru / Español

Aviso de Privacidad
Condiciones de uso
Legal compliance
Política de cookies

Soporte al cliente
Registro de productos

Explorar
Contacto y asistencia
Servicios
Shops
Resource center

Iluminación
Automoción
Soluciones de audición
Display solutions
Soluciones Profesionales de Dictado

Explorar
Noticias
Relaciones con inversores
Empleo
Innovation
Medioambiente, social y gobernanza

Explorar
Soporte al cliente
Asistencia sanitaria profesional
Contactos de la empresa

Suscríbase a nuestro boletín

Selecciona país / idioma

Peru / Español

Aviso de Privacidad
Condiciones de uso
Legal compliance
Política de cookies

Asistencia de Philips

El vaporizador de prendas Philips no produce vapor

Primer uso

No se ha calentado lo suficiente

No hay agua en el depósito (o el nivel de agua es bajo)

El depósito de agua no se ha insertado bien.

Hay condensación en la manguera del vaporizador vertical

Se ha acumulado demasiada cal en el vaporizador vertical

El vaporizador de mano está colocado en posición horizontal

Botón no activado

Preguntas frecuentes