AzurPlancha de vapor

Estimada clienta, Lamentamos ver que estás experimentando una incidencia con el producto. En principio, lo que describes podría ser síntoma de que se han acumulado depósitos de cal en la plancha. Te recomendamos que intentes llevar a cabo el proceso de eliminación de cal (función calc-clean) . En caso de que no puedas completarlo o que el problema persista, dirígete a un servicio oficial de Philips con el justificante de compra. Puedes encontrar el más cercano aquí: https://www.philips.es/c-w/support-home/localizador-servicios-tecnicos.html Si necesitas más información o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: https://www.philips.es/c-w/support-home/support-contact-page.html Confiamos que la incidencia se solucionará muy pronto. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente PHILIPS

Estimado cliente: Lamentamos que tu experiencia con tu plancha no haya sido la deseada, pero aun así, agradecemos que la compartas con nosotros. Son las opiniones de nuestros clientes las que nos ayudan a mejorar nuestros productos día a día. Sentimos mucho las molestias causadas, ya que el comportamiento que nos indicas no es el usual. Por ese motivo, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través de los distintos canales que encontrarás en nuestra página web http://www.philips.es/contact y estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente PHILIPS

Estimado cliente, Es posible que aparezcan gotas de agua en las prendas cuando hayas planchado con vapor durante un tiempo. Esto ocurre porque se ha condensado vapor en la tabla de planchar. Seca las zonas húmedas del tejido y la funda de la tabla de planchar pasando la plancha por encima sin pulsar el botón de vapor. Si la parte inferior de la tabla de planchar está húmeda, sécala. Asegúrate de utilizar una tabla con una superficie de malla de alambre con un material de fieltro grueso. Esto reduce la condensación de vapor en la tabla de planchar. Si es posible, selecciona una posición de vapor más baja o utiliza menos vapor durante el planchado. Utiliza el planchado a vapor durante las primeras pasadas de la plancha sobre la prenda, después suelta el botón de vapor y finaliza el planchado dando unas pasadas en seco. Sustituye la funda de la tabla de planchar si el material de esponja está deteriorado. También puedes poner una capa extra de fieltro entre la tabla de planchar y la funda para reducir la condensación en la tabla. Si tienes cualquier otra consulta o duda, puedes contactar con nosotros a través de los distintos canales que encontrarás en nuestra página web http://www.philips.es/contact y estaremos encantados de atenderte. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente PHILIPS